Reacties op: Mag een hoster een klant die wil verhuizen doelbewust frustreren?

Door: Koen

January 23, 2015, 3:03 am

Ik zelf los verhuizingen simpel op, bij domeinnamen krijgen mijn klanten gewoon gelijk de autorisatiecode. Laatst moest ik een oud hostingpakket van een klant naar mezelf verhuizen. Had direct de...

View Article

Door: Frits Smit

January 23, 2015, 8:20 am

Onze zakelijke hosting wordt ieder jaar weer voor een jaar verlengd. Kan je de klant er niet gewoon aan houden om het jaar vol te maken? Daarna bij tijdige opzegging kan er verhuisd worden.

View Article

Frits, natuurlijk kun je een klant aan zijn contract houden. Zodra de klant het jaar heeft betaald voor dat jaar, staat het hem echter vrij om naar een andere hoster te verhuizen. Uiteraard wel zonder...

View Article

Door: Frits Smit

January 23, 2015, 10:08 am

Wij hanteren de Nederland ICT Voorwaarden 2014, maar ik lees daar nergens in artikel 15 (Ontbinding en opzegging van de overeenkomst), dat de klant op ieder moment zijn contract kan openbreken en...

View Article

Door: Arnout Veenman

January 23, 2015, 11:25 am

Een overeenkomst zal onder normale omstandigheden inhouden dat de klant verplicht is om te betalen en de leverancier verplicht is om te leveren. Een overeenkomst behelst meestal niet dat de klant ook...

View Article

Door: Wouter

January 25, 2015, 11:02 am

Tsja, toch is dat lang niet altijd zo. Ik ben zelf jaren geleden bezig geweest om van mijn zakelijke Vodafone contract af te komen. Ik was bereid om de volledige resterende abonnementskosten direct te...

View Article

Door: Arnout Veenman

January 26, 2015, 12:17 am

Wouter, dat is natuurlijk een interessante casus. Echter is het de vraag of dat de opstelling van Vodafone in jouw geval juist was. Je ziet wel vaker bij heel grote bedrijven dat ze hun eigen regels...

View Article

Door: Frits Smit

January 28, 2015, 7:18 am

Arnout, ik snap dat de klant niet verplicht is om de hosting af te nemen of te gebruiken, maar als hij tijdens de looptijd van de overeenkomst voortijdig zijn domeinnaam wil verhuizen gaat dat...

View Article

Door: Arnout Veenman

January 28, 2015, 7:27 am

Frits, die argumentatie doorstaat de semi-juridische kromme-tenen-test niet. De hoeveelheid werk die het is om een verhuiscode aan te vragen en door te mailen is verwaarloosbaar. Als een klant een...

View Article